삼성 에어컨 사전점검 신청기간은 2023년의 경우 5월 12일까지였습니다.
이미 5월 12일이 지난 시점이라 삼성에어컨 고객센터 (📞1588-3366)에 문의해 보니 올해는 종료가 되어 더 이상 무상 에어컨 사전점검 신청을 받지 않는다고 합니다.
5월 12일 이후에는 서비스 기사 기본 출장비 20,000원이 발생하며, 만약 수리가 필요할 경우 별도로 추가 비용이 발생합니다.
전기요금 인상으로 인해 최대한 에어컨을 늦게 틀려고 노력했으나 더위가 너무 빨리 찾아왔습니다.
그리고 강아지가 특히 더워해서 에어컨을 사용하려고 했는데, 무상 삼성전자 에어컨 사전점검이 이미 마감되었습니다.
진작 신청할 걸 그랬다는 생각이 들었습니다.
하지만, 삼성전자 엔지니어가 출장방문하는 사전점검을 받을 수 없더라도 직접 에어컨청소 및 에어컨 사전점검을 할 수 있습니다.
에어컨이 매우 구형이거나 심하게 오염되어 있지 않다면 아래의 방법대로 직접 점검해 보시면 됩니다.
저희 집에서 사용하는 삼성 에어컨은 스탠드 에어컨 타입입니다.
1. 삼성 에어컨 사전점검 방법
우선, 전반적인 제품 관리방법과 에어컨 청소방법 등의 필수적인 정보는 삼성전자서비스 홈페이지에서 확인할 수 있고, 제품별 매뉴얼도 PDF 파일로 제공합니다.
제품에 붙어 있는 스티커를 보면 모델명을 알 수 있으니 삼성전자서비스 센터 홈페이지에 접속하여 해당 모델명으로 검색하면 매뉴얼을 다운로드할 수 있습니다.
(1) 전원 콘센트 연결 여부 확인
에어컨 콘센트가 꽂혀 있는지를 먼저 확인합니다.
실내기, 실외기 전원이 둘 다 연결되어 있는지 봐야 합니다.
실외기 전원이 연결되어 있지 않으면 디스플레이창에 에러 코드가 나올 것입니다.
다만, 청소를 할 때는 전원코드는 뽑아놓은 상태에서 에어컨청소를 해야 합니다.
(2) 리모컨 작동 여부 확인
리모컨이 정상적으로 작동하는지, 건전지가 충분한지도 확인합니다.
액정화면이 잘 표시되고 각 버튼이 제대로 눌리는지 봅니다.
그동안 여러 회사의 에어컨을 사용했었지만 리모컨 고장은 의외로 없었던 것 같습니다.
만약 리모콘을 분실했거나 망가졌다면 호환 리모컨을 구매하시면 됩니다.
(3) 실내기 필터 세척
스탠드 에어컨의 경우 뒤쪽의 실내기 필터를 잡아당겨 꺼내서 세척할 수 있습니다.
필터는 흐르는 물로 세척한 뒤, 미지근한 물에 중성세제를 풀어서 담근 후 칫솔로 먼지를 닦아주면 됩니다.
세척한 필터는 통풍이 잘 되는 곳에서 말립니다. 바짝 마를 때까지 그늘에 두면 됩니다.
저희 집은 작년에 에어컨 분해세척을 했습니다.
필터도 청소한 뒤 커버를 씌워 두어 비교적 깨끗하였기에 청소기로 먼지만 흡입하였습니다.
💡 삼성 에어컨 세척 후기 (에어컨 세척 비용 및 소요시간)
저희가 받았던 삼성 에어컨 실내기 분해세척 비용은 1회당 152,000원(세금 포함)이었고, 세척시간은 1~2시간 정도 걸렸습니다.
본체를 쉽게 분해할 수 없는 모델이어서 세척 케어를 해주시는 삼성전자 기사님을 부를 수밖에 없었는데, 예약을 하기가 힘들어서 몇 주를 기다려서 받았습니다.
에어컨 세척 비용은 비싸지만, 그래도 출장 엔지니어가 전문적으로 세척을 해주니 에어컨 냄새도 없어지고 바람이 확연하게 시원해졌습니다.
무엇보다도 내부의 오염 정도(먼지, 강아지털, 요리로 인한 기름때 등)를 보면 너무 더러워서 매년 신청할 수밖에 없습니다.
에어컨 본체에 커버를 씌워두지 않았다면 겉면을 물티슈로 닦은 뒤 마른걸레나 헝겊으로 다시 닦아냅니다.
(4) 실외기 청소
현실적으로 실외기 주변에 안 쓰는 물건이나 화분들을 두셨을 텐데, 에어컨 가동 시기에는 앞면과 옆면을 모두 치워주어야 합니다.
실외기 위에도 물건을 올리면 안됩니다.
실외기 겉면의 먼지는 물에 적신 천으로 닦아주면 되고, 망 부분은 칫솔을 이용하여 먼지를 제거하면 됩니다.
삼성 에어컨 빠른 설치
2. 삼성 에어컨 자가점검 방법
자가진단은 출시년도에 따라 ① AI 진단 기능을 사용하거나 ② 실행 버튼을 누르는 방법 중 하나로 실행이 가능합니다.
스탠드 에어컨 기준입니다.
① AI 진단 기능 (2018년 ~ 2022년 출시 모델)
✅ 리모컨 > 부가기능 > 설정 > AI 진단 > 확인
냉방이 작동하면서 에어컨 디스플레이에 진행률이 표시되고 7분~12분 동안 실내기의 상태와 실외기의 냉매량까지 점검하여 이상이 있는지를 진단합니다.
AI 진단이 끝나면 정상일 경우 음성으로 안내가 되고, 점검이 필요할 경우 표시부에 영문자 오류코드가 표시됩니다.
② 실행 버튼 2개를 누르는 방법 (2014년 ~ 2017년 출시 모델)
저희 집 삼성전자 에어컨은 이 시기에 출시된 모델이라서 리모컨 기능에 AI 진단이 없었고, 확인 버튼과 그 위에 버튼 2개를 동시에 4초간 누르는 방법으로 자가진단을 실행할 수 있었습니다.
아래와 같이 생긴 리모컨 형태라면 버튼명과 상관없이 아래쪽의 확인 버튼과 그 위의 버튼을 동시에 꾸욱 눌러주면 진단이 시작됩니다.
진단 결과 이상이 없으면 음성으로 안내가 나오거나, 음성 안내가 없는 모델은 자동으로 종료됩니다.
점검이 필요하다면 음성으로 안내가 나오거나, 디스플레이에 에러코드가 표시될 것입니다.
실제로 해보니 11분간 냉방 상태에서 점검이 진행되었고, 디스플레이의 숫자가 100까지 올라간 뒤에 종료되었습니다.
자가점검이 완료되었다면 다시 에어컨을 작동시켜 냉방이 제대로 되는지, 시원한 바람이 나오는지를 확인합니다.
필터 청소 후 처음 에어컨 사용 시에는 냄새가 날 수 있으니 창문을 연 상태로 30분 ~ 2시간 정도 청정 모드로 가동을 시키는 것이 좋습니다.
3. 삼성에어컨 고객센터
삼성 에어컨 자가점검 후 이상이 있거나, AS 신청, 또는 문의사항이 있을 경우 삼성에어컨 고객센터에 연락하면 됩니다.
유선 문의도 가능하고, 삼성전자서비스 홈페이지를 통해 온라인으로 접수할 수도 있습니다.
삼성에어컨 고객센터 대표번호는 📞15883366, 1588-3366입니다.
15883366에 전화를 해서 문의하거나 서비스 예약을 하면 📞06215883366으로 다시 전화가 걸려올 수 있는데, 062-1588-3366도 삼성에어컨 고객센터 번호가 맞으니 안심하고 받으시면 됩니다.
삼성전자 고객센터 상담 시간은 아래를 참고하시면 됩니다.
온라인 접수는 평일 및 토요일이 24시간 동안 운영되고, 유선 15883366 창구는 평일 9시 ~ 18시, 토요일은 9시 ~ 13시까지 운영합니다.
