코로나로 인해 집에서 보내는 시간이 많아지면서 대부분의 사람들이 OTT(Over The Top;온라인 TV 서비스)를 이용하는 시간이 더욱 늘어나고 있습니다.
누구나 한 번씩은 이용해보았을 넷플릭스는 막상 결제를 하면 뭘 봐야 할지 고민하는 시간이 길어지지만, 그렇다고 멤버쉽 해지를 하면 가끔씩 킬링타임용으로 볼 영상이 아쉬워지는 서비스인 것 같습니다.
예전에는 가입을 하면 30일간 넷플릭스 무료체험을 제공해서 맛보기로 여러가지 콘텐츠를 시청할 수 있었습니다.
그러나 OTT 서비스사 사이의 경쟁이 심화되면서 넷플릭스의 신규 가입자 증가율이 둔화되어 수익성 개선을 위해 2021년 4월부터 우리나라에서 무료체험을 종료했습니다.
현재는 한국을 비롯하여 해외 모든 국가들에서도 넷플릭스 무료체험 서비스를 제공하지 않습니다.
▶ 넷플릭스 시청기록 삭제의 필요성
1. 개인 프라이버시 보호 차원
넷플릭스는 한 계정을 공유하며 사용할 수 있기 때문에 가족이나 가까운 사이끼리 함께 사용하는 경우가 있습니다.
NETFLIX 규정상 한 집에 사는 사람들은 계정을 함께 이용할 수 있습니다.
멤버십에 따라 프리미엄은 4명, 스탠다드는 2명, 베이식은 1명의 동시접속이 가능합니다.
또는 혼자서 사용하더라도 PC나 스마트폰 화면을 우연히 남들이 볼 수도 있기 때문에, 설령 이상한 콘텐츠를 보지 않더라도 시청기록을 다른 사람이 볼 수 있다는 사실 자체만으로도 찝찝한 분들이 많을 것입니다.
그렇기 때문에 프라이버시 보호 차원에서 시청기록을 삭제하면 마음 편히 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 추천 영상 알고리즘 정교화
넷플릭스는 이용자가 시청한 콘텐츠를 기반으로 하여 사용자의 취향에 맞는 콘텐츠를 추천합니다.
이러한 추천 알고리즘은 내 취향의 영상이 자동으로 추천된다면 정말 편하겠지만, 그렇지 않았을 경우에는 불필요하게 느껴집니다.
그런데 이용자는 단순히 호기심에서 클릭했던 콘텐츠도 있을 것이고, 썸네일이나 줄거리에 낚여서 시청했는데 불만족스러운 컨텐츠도 많이 있을 것입니다.
그럼에도 한번 시청한 콘텐츠는 이것이 기반이 되어 추천 알고리즘에 반영되기 때문에, 사용자 입장에서는 뜬금없는 콘텐츠들이 연속적으로 추천된다면 해당 시청 기록을 삭제하고 싶어 집니다.
▶ 시청기록 삭제하는 방법
1. PC로 넷플릭스 웹사이트에 들어갑니다.
NETFLIX 메인 화면 오른쪽 상단의 프로필 사진에 마우스를 가져다 대면 메뉴가 펼쳐지는데 그중 계정으로 들어갑니다.
2. 스크롤을 아래쪽으로 내리면 프로필 & 자녀 보호 설정이 있습니다.
시청기록을 삭제하고자 하는 프로필의 오른쪽에 있는 아래쪽 화살표 모양 아이콘을 클릭합니다.
3. 시청 기록 항목의 오른쪽에 있는 보기를 클릭합니다.
4. 해당 프로필로 시청했던 시청 기록이 모두 나옵니다.
시청기록은 개별적으로 삭제할 수도 있고 전체를 삭제할 수도 있습니다.
개별적으로 없애려면 해당 건 오른쪽의 빨간 네모 칸 안의 아이콘을 클릭합니다.
해당 아이콘 위로 마우스 커서를 가져다 대면 시청 기록에서 숨기기라는 설명이 나옵니다.
5. 숨기기 아이콘을 한번 클릭하면 해당 영상의 제목이 있던 줄에 숨기기 안내 멘트가 나옵니다.
시청 기록을 삭제하면 변경 사항이 24시간 이내에 반영되며, 해당 에피소드를 이용자가 다시 시청하지 않는 한 넷플릭스 서비스에서 시청한 콘텐츠로 표시되지 않으며 이와 유사한 콘텐츠 추천도 되지 않는다는 내용입니다.
6. 이번에는 전체 시청 기록을 삭제하는 방법입니다.
시청 기록 목록 하단의 모두 숨기기를 클릭합니다.
7. 모두 숨기기로 전체 시청기록 삭제를 하면 되돌릴 수 없다는 팝업이 뜹니다.
개별 삭제와 마찬가지로 변경 사항은 24시간 이내에 반영되며, 삭제한 시청 기록은 콘텐츠 추천에 이용되지 않는다는 안내입니다.
예, 시청 기록을 모두 숨겨주세요를 클릭합니다.
8. 방금 전까지 시청 기록 목록이 나오던 화면에 아직 보신 콘텐츠가 없습니다.로 표시되면 삭제가 완료된 것입니다.
9. 메인 화면으로 가보면 시청 기록 삭제 전에 위와 같이 나오던 시청 중인 콘텐츠가 아예 사라져 있습니다.
▶ 개인 프로필 잠그는 방법
넷플릭스 앱이 아닌 PC에서 가능한 방법입니다.
1. 위의 시청기록 삭제와 동일하게 계정 - 프로필 & 자녀 보호 설정으로 들어갑니다.
이번에는 프로필 잠금 항목 오른쪽의 변경을 클릭합니다.
2. 계정의 로그인 비밀번호를 입력해줍니다.
3. 프로필 잠금을 위해서는 4자리 PIN 번호를 생성해야 합니다.
체크박스에 동의를 한 뒤 4자리 숫자를 입력하고 저장을 누릅니다.
4. 그러면 프로필 잠금 설정이 저장되었다는 안내가 나옵니다.
5. 이제 프로필 선택 화면을 보면 자물쇠 아이콘의 잠금 설정을 확인할 수 있습니다.
6. 잠금 설정된 프로필을 이용하려면 설정해 둔 PIN 번호를 입력해야 합니다.
동일한 아이디로 여러 계정을 사용하는 경우 이렇게 프로필 잠금 기능을 사용하면 프라이버시를 보호할 수 있습니다.
해당 기능을 활용하여 모두 안전하고 즐겁게 영상 시청하시길 바랍니다.